Sıkça Sorulan Sorular

- Altinisikelelektrik.com’dan nasıl sipariş verebilirim ?
Sitemiz üzerinden üye olarak sipariş oluşturabilirsiniz. Websitemize üye olmak için ana sayfamızdaki ‘’Üye Ol’’ butonuna tıklayarak bilgilerinizle güvenli üyelik oluşturabilir ve fırsatlarımızdan yararlanabilirsiniz!
- Sipariş verirken nelere dikkat etmeliyim?
Altinisikelelektrik.com’dan verdiğiniz siparişlerin zamanında ve eksiksiz olarak adresinize ulaştırılabilmesi için teslimat ve fatura bilgilerinizi eksiksiz ve doğru olarak giriniz.
Alıcının adreste bulunamaması durumunda, kimlik bilgileri kontrolünden sonra birinci dereceden yakınına teslimat yapılabilir.
- Aradığım ürünü sitede nasıl bulurum?
Ana sayfamızda en üstte logomuzun yanında bulunan ‘’Ara’’ panelinden dilerseniz ürünün ismini yazarak arama yapabilirsiniz.
- Seçtiğim ürün stokta mevcut mu?
Ürün içeriğinde ‘’Stokta var’’ ibarelerini gördüğünüz ürünler stoğumuzda mevcuttur. Diğer ürünlerimiz için +90 224 366 50 67 numaralı telefondan veya info@altinisikelektrik.com mail adresinden bilgi alabilirsiniz.
- Oluşturduğum siparişe ürün ekleyebilir miyim?
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürün eklemesi yapabilmek için bizi +90 224 366 50 67 numaralı telefondan arayarak eklemek istediğiniz ürünleri ve detaylı bilgiyi öğrenebilirsiniz.
- Aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Ne yapmalıyım?
Siparişinizdeki ürün veya ürünleri; sipariş tesliminden itibaren 7 gün içerisinde Altinisikelelektrik.com 'nin düzenlemiş olduğu faturanız ve iade sebebinizi içeren bir not eki ile iade edebilirsiniz.
ÖNEMLİ :İade talebinizi ürününüzü tarafımıza göndermeden önce +90 224 366 50 67 numaralı telefondan bizi arayıp mutlaka bildirmenizi rica ederiz.
NOT : İade ürünlerde tüm kargo ücretleri müşteriye aittir.

- Ödeme çeşitleriniz nelerdir? Güvenilebilir mi?
Ödemelerimiz ;
Kredi Kartı İle Ödeme (Yakında)
Havale İle Ödeme
BKM Express İle Ödeme(Yakında)
EFT İle Ödeme seçenekleri mevcuttur.
- Altinisikelektrik.com’da satılan ürünler garantili midir?
Satışa sunduğumuz tüm ürünler ithalatçı ve imalatçı firma garantisi altındadır. Ürünlerin tamir ve değişim işlemleri de garantör firma tarafından yapılır. Fatura ve belgeniz varsa ürünleriniz sorunsuz bir şekilde tamir ve değişim yapılır.
- Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
Müşteri hizmetleri departmanımız, satış, teknik bilgi ve detaylı bilgi konusunda size en iyi hizmeti vermek için çalışmaktadır. Sorularınız ve siparişleriniz için dilerseniz +90 224 366 50 67 numaralı telefondan dilerseniz de info@altinisikelektrik.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
- Kargo ücretleri kime ait?
Standart kargo ücretimiz 15.00 TL’dir. ( 10 Desiye kadar ) 10 Desi üzeri kargo ücreti Alıcıya Aittir.